(1634) Las señales del síndrome de burnout y cómo manejarlo – YouTube
Transcript:
(00:00) Buenos días, buenas tardes, dependiendo de de a qué hora estés viendo esto, ¿no? Y y agradecerte tu interés por poder conocer un poco más sobre el síndrome del trabajador quemado o lo que también se conoce como el síndrome del burnout. Mi nombre es Ivana y soy la psicóloga de la Asociación Gallega de Personas Transasplantadas de Médula Óssea y de enfermedades oncoematológicas.
(00:27) Bueno, mucha gente me pregunta realmente qué qué es el estrés. es lo mismo estrés que estrés laboral, ¿no? Entonces, eh realmente el estrés eh es estado de agotamiento, pero es un agotamiento mental, es un agotamiento emocional y y sobre todo es un agotamiento también físico, ¿no? Parece que que abarca los tres planos. E realmente cuando hablamos de estrés laboral se habla de una implicación por parte de la persona trabajadora en situaciones laborales que se presentan como un resultado de una exigencia que es eh excesiva y sobre todo que se
(01:06) mantiene en el tiempo. Entonces, no estamos hablando de algo que tiene un inicio y un final definido, sino que es un mantenimiento en el tiempo, es un estrés crónico. Eh, siempre se habla de de las etapas de del estrés de Seile, ¿no? Y Seile establece como tres etapas. hay una etapa, digamos así, de alarma donde pues eh empieza, ¿no?, empezamos a sentir este estresor, hay una demanda de trabajo, entonces nuestro cuerpo e tiene una reacción de alarma.
(01:40) Pero, ¿qué sucede? Pasamos a continuación a una etapa de resistencia. Es decir, nuestro cuerpo lucha por mantener, digamos, un equilibrio, una homeostasis, a pesar de que está sintiendo esa reacción de alarma. Eh, cuando esto perdura y se mantiene en el tiempo, llegamos a esa etapa de agotamiento.
(02:02) Es decir, no tenemos los recursos fisiológicos para seguir respondiendo a esa demanda que resulta excesiva. Realmente fue Herbert, ¿no?, el que definió el síndrome del trabajador quemado y él lo define como ese estado de agotamiento físico y y emocional que eh lo definió eh una vez que empezó a estudiar eh a los trabajadores que se dedicaban al ámbito de de la salud, ¿no? Y él hablaba también de una sensación de fracaso, de agotamiento causado por por esa demanda que resulta excesiva, ¿no? Es decir, no tenemos los recursos suficientes para
(02:45) responder a una demanda. Eh, recalcar que la Organización Mundial de la Salud reconoce el síndrome del Burnout como como una enfermedad, ¿no? Y que también eh indica que afecta al plano emocional eh y también al físico. Y sobre todo que no se trata de algo que que digamos está delimitado en el tiempo, sino todo lo contrario.
(03:11) una respuesta eh que tiene nuestro cuerpo a un estrés cuando eh cuando se hace de manera crónica, ¿no? Eh, ¿qué impacto tiene, no? en la en la persona trabajadora. Para empezar a nivel físico, eh, se siente una fatiga que a veces es crónica, es el levantarse cansado, ¿no? Un agotamiento que a veces se define como casi extremo.
(03:36) A veces aparecen problemas cardiovasculares y no se relacionan muy bien o la persona no es capaz de identificar que estos problemas pueden venir de un estrés laboral, pero estas personas pues a lo mejor eh tienen problemas ya de hipertensión o problemas de taquicardia. Se habla también de problemas de de sueño, es decir, puede aparecer insomnio, es no descanso porque a lo mejor llego a cama y estoy pensando y repasando, digamos, como esa agenda que tengo que llevar a cabo mañana.
(04:05) O a veces también se trata de un sueño no reparador, es decir, pues duermo 8 horas, pero cuando me levanto no siento que he descansado lo suficiente. Eh, mucha gente también e suele contracturarse más, es una persona que acude mucho más a, por ejemplo, al al fisioterapeuta, ¿no?, se contractura más y también es muy habitual que esa persona pues tenga más dolores de cabeza o mayor número de cefaleas.
(04:31) también se relaciona eh este test laboral se relaciona también con digamos que el sistema inmunológico se debilita y ello conlleva que eh aparezca mayor propensión eh de enfermedades, ¿no? Entonces son personas que a veces te dicen, pues es que pues me acatarro más, ¿no? Es decir, parece que estoy como más enferma y sobre todo parece que no me recupero.
(04:56) En el plano psicológico es habitual que estas personas pues se sientan más ansiosas o que te digan que que a lo mejor que están deprimidas o o estresadas. También es muy habitual la irritabilidad, ¿no? Ese pues a lo mejor tienes demasiado trabajo, llega un compañero, llega el jefe o la jefa, ¿no? Y te da más carga y pues sientes más mayor irretabilidad.
(05:18) Es decir, pues a lo mejor das una peor contestación, ¿no? Ya en la cara, simplemente eh se nota. También hay cambios de humor, sobre todo en la motivación. Pues bueno, digamos que hay muchísima fluctuación a lo largo del día. Eh, muchas veces es el sentimiento de fracaso y esto se debe a que eh la persona es consciente de que no puede dar respuesta a todas las demandas laborales que tiene a lo largo del día.
(05:41) Entonces es una sensación de noy llegado, no doy eh no soy capaz de cumplir todas las tareas que tengo adjudicadas. Entonces, evidentemente, pues esto perjudica a nuestra autoestima y a veces también aparece un desapego emocional, ¿no? Es esto de, bueno, ahora no tengo tiempo para preocuparme, ¿no? Ahora no tengo tiempo para mirar si me siento ansiosa o si eh tengo malestar, tengo muchas cosas que que sacar eh que sacar adelante, ¿no? Eh, pero ¿qué pasa también a nivel profesional, no? Porque en se sabe que en este puesto de trabajo se relaciona con una disminución de la
(06:19) productividad. Es decir, nos cuesta ser más productivos, tener más ideas originales, concentrarnos, mantener la atención y eh también se relaciona con ese aumento de del ausentismo laboral. Es decir, llegamos a veces llegamos a un nivel de tal de ansiedad que cuando a lo mejor surgen otros problemas que ya no tienen nada que ver con el ámbito laboral, eh, necesitamos pues eso, una baja, hacer una pausa, ¿no? Hm.
(06:49) Siempre digo, al final es cuando se habla del síndrome del burnout y del trabajador quemado, aunque afecta directamente a a al trabajador, hay una parte que también se ve afectada, ¿no?, que es la propia empresa, ¿no? Cuando cuando el jefe o la jefa de esa empresa tiene un trabajador que que sufre del síndrome del burnout.
(07:08) Entonces, ¿qué pasa a nivel de rendimiento? ¿No? Eh, como como ya comentamos, si son trabajadores que están agotados, son trabajadores que van a ser menos eficientes, que van a cometer mucho más errores, que van a estar mucho más cansados, vas a se percibe también que hay un menor compromiso, es decir, ya no son capaces de mantener el compromiso que que había al inicio.
(07:30) Y lo que comentábamos también anteriormente, esa falta de creatividad y y de interés en relación con el absentismo, hay más bajas médicas y también se observa que hay más quejas frecuentes. Estas quejas pueden ser eh me quejo a mi compañero de trabajo, pues a lo mejor de toda la carga que tengo y que no soy capaz de cumplir y eh pues que no estoy durmiendo y que no soy capaz de emo que llevar al día, pero también puede ser quejas eh al jefe o a la jefa, ¿no? Y por supuesto esto es un impacto también económico, es decir, eh es un
(08:05) coste para la empresa. Yo como jefa de una empresa, mi empleado se está de baja, implica que a lo mejor tengo que contratar a otra persona en el periodo que tengo de baja a a mi trabajador, ¿no? Entonces, eh también exige contratar más personas y volver a formar al personal. E bueno, muchas veces preguntan e cuáles son esas señales de de advertencia, ¿no? Esa red flags para identificar si oye, pues puedo ser un trabajador, una trabajadora que que me estoy quemando en mi trabajo, ¿no? Las señales que podemos percibir a nivel
(08:45) físico es un poco lo que se comentaba anteriormente, puede ser un cansancio, es decir, un cansancio que se mantiene y que no se explica. Es decir, descanso, pero parece que no me recupero porque al final el domingo estoy cansado porque ya sé que el lunes tengo otra vez esa carga de trabajo. Es un no desconectar.
(09:05) Eh, esos dolores musculares, ¿no? Esos dolores de cabeza, a veces también son dolores digestivos. el tener problemas para para comer o gente que se queja de que la comida pues no no le sienta bien y tampoco hay una causa médica que que lo pueda explicar. Y por supuesto estas alteraciones del sueño, ¿no? Si nos vamos a cama pensando en todo lo que tenemos que hacer al día siguiente, digamos que esa preocupación eh se queda ahí en en nuestra mente y al final es es un agobio y y complica mucho eh el poder eh el poder dormir, ¿no? Eh,
(09:39) a nivel emocional, ¿qué es lo que pasa? Pues esa irritabilidad, esos cambios de humor, eso parece que lo pago con quien no lo debería de pagar, pero simplemente parece que a la mínima eh estoy que es alto. A veces es esa sensación de de indiferencia hacia el trabajo. Es como, bueno, voy quito porque sé que lo tengo que hacer, trabajo como en modo automático, en piloto automático, pero no estoy motivada, pues a lo mejor ya no propongo ideas nuevas, ya no me interesa aportar, ¿no? a esa a esa empresa.
(10:13) Eh, como comentábamos también antes, pues esa sintomatología más ansiosa, ¿no?, de pues no hey llegado, no me llega el tiempo, eh tengo que hacer horas extras para conseguir sacar más trabajo adelante y aún así eh sigo teniendo cosas pendientes. Y también esa desmotivación, ¿no?, esa pérdida de interés en actividades laborales, pero también puede afectar al al plano personal, ¿no? esto de e a pesar de que estoy en casa y y sé que en casa no tengo ese trabajo, tampoco me apetece.
(10:44) Es decir, no me apetece salir, no me apetece cansarme más porque sé que al día siguiente eh seguiré más cansada. Eh, bueno, a nivel conductual, ¿no?, cuáles son esas cuáles pueden ser esas señales de advertencia. E hay una muy clara que es como ese aislamiento social, es decir, si puedo evitar eh tener algún tipo de interacción o relacionarme sea con compañeros de trabajo, con jefes, nuevas reuniones o nuevas visitas, eh puede ser ya una señal de eh bueno, que puede haber un síndrome del burnout, pero también esa ansiedad anticipatoria por
(11:22) tener que acudir al trabajo. Cuando estamos en el domingo y ya estamos pensando que mañana lunes y tengo que volver trabajo y todo lo que me queda, bueno, puede ser ya una señal de que algo eh algo malo puede haber ahí, ¿no? La procrastinación es esto de como ya tengo tanto trabajo, si acumulo más, pues es que ya me da igual, ya llegamos a un estado de de tal agotamiento que emjo de ser una persona productiva en el trabajo, ¿no? esa dificultad para concentrarme y cumplir objetivos.
(11:56) A veces también aparecen como conductas de de evitación. Es como si esto se lo puedo delegar a otra persona y yo me puedo sacar esto de encima cuanto antes, pues muchísimo mejor ese ausentismo laboral, ¿no? Ya cuando llegamos a un nivel de estrés eh muy elevado, ahí ya recurrimos a eh tengo que ir al médico y tengo que pedir una baja médica porque no puedo más.
(12:23) O sea, es tal el nivel de cansancio que no puedo más. Cuando estoy en el trabajo siento esa sintomatología ansiosa, pues es que cuando estoy en casa y supuestamente podría descansar, tampoco estoy bien, ¿no? Y también es habitual que hay mucha gente que recurre a la automedicación, es decir, em tomo café en exceso por ese cansancio, por no dormir, por tener una ansiedad excesiva, que también conlleva mucho cansancio, eh tener que tomar algún fármaco para poder dormir, ¿no? Y a veces también se recurre a eh bueno, son personas, por ejemplo, que fuman en exceso a modo de
(12:59) conducta e eh para disminuir esa esa ansiedad, ¿no? En el trabajo, por supuesto, cuando detectamos que el exceso de carga de trabajo es tal que no podemos ni siquiera desconectar, es decir, pues yo trabajo 8 horas y y resulta que la carga de trabajo a lo mejor no es de ocho, a lo mejor es de 12.
(13:21) Entonces, nunca soy capaz de cumplir eh esos plazos. Entonces, me voy a casa pensando en todas las cuestiones, tareas y digamos ítems que tengo que cumplir pues en esa semana o el próximo día. Eh, a veces también la falta de reconocimiento, ¿no?, por parte de de los superiores o o de compañeros también puede llevar a a poder padecer, ¿no?, a que se relacione este el síndrome del burnout.
(13:49) Y también e este síndrome de trabajador quemado aparece cuando tenemos que trabajar en un ambiente laboral que es tóxico, es decir, una competitividad pero a nivel tóxico o donde se trabaja con una alta presión de tienes que producir eh las 8 horas, tiene que ser muy eficiente, tienes que quitar todo este trabajo en muy pocas horas.
(14:10) Cuando esto se mantiene de manera continua, es muy habitual que aparezca el síndrome del trabajador quemado. Bueno, la gran pregunta, ¿no?, al final es cómo se puede manejar cuando uno percibe que puede tener un síndrome, digamos, del trabajador quemado, que se está quemando, que hay indicios, cómo podemos manejar esto, ¿no? Hay estrategias que se pueden hacer a nivel individual, pero antes de nada sí que es cierto que me gustaría comentar que a cada persona le funciona una técnica diferente.
(14:42) Entonces aquí pues son pautas de manera general y creo que después cada persona eh debe seleccionar y digamos e seleccionar aquellas que puedan ser de utilidad a veces para la gestión de del estrés. Eh, técnicas de afrontamiento como puede ser la respiración profunda, eh, a veces es suficiente. Son momentos puntuales donde nos sentimos demasiado agobiados, hacemos como una pequeña pausa, eh, o a veces mientras estamos realizando alguna tarea, hacerse consciente de la respiración ya relaja, ¿no? Hay otra gente que lo que necesita es más una
(15:18) organización del tiempo, es decir, gente que nos comenta, pues es que tengo mucho trabajo y lo que pasa es que parece que voy como apagando fuegos. Entonces, yo creo que es mucho trabajo, pero al mismo tiempo no me sé organizar. Bien, pues vamos a empezar por organizamos el tiempo que tienes de tus 8, 6 o 4 horas de jornada laboral y las organizamos y sobre todo priorizamos tareas, que es algo que a continuación también explicaré, ¿no?, cómo se puede hacer esto.
(15:48) Y por supuesto, y siempre que sea posible el tener eh momentos de descanso en el trabajo. esa pausa para el café, pero sí que es cierto que esta pausa para el café eh tiene que ser un digamos una desconexión de todas las tareas de trabajo que tenemos. Es decir, es un pequeña una pequeña reunión con compañeros de trabajo donde se habla de temas que no tienen que ver con el trabajo.
(16:13) Las técnicas del de mindfulness, ¿no? Es la práctica de esa atención plena. Cuando continuamente estamos cambiando de foco de atención, cambiando de tareas, parece que uno ya no sabe eh que qué es lo que le toca hacer ahora, ¿no? Pues el poder practicar estas técnicas de mindfulness ayuda mucho a focalizar la atención y sobre todo a disminuir esa sintomatología ansiosa y y a mejorar la concentración.
(16:37) Esto como todo es algo que que hay que entrenar, no no es de un día para otro, pero sí que es cierto y se sabe que con un buen entrenamiento y y sobre todo siendo e siendo constantes, pues la atención mejora muchísimo y la sintomatología ansiosa también disminuye. E tiene que existir, y esto es algo que también hay que trabajar, e tiene que existir un equilibrio entre lo que es el trabajo y lo que es la vida personal.
(17:04) Esto va un poco en relación a lo que comentaba previamente, ¿no? Parece que llego a mi casa, pero en mi mente parece que estoy repasando la agenda, ¿no? O antes de acostarme, hm, pues de repente se me vienen 85 cosas que tengo que hacer mañana sí o sí. Bueno, hay que eh abordar, hay que intentar llegar a ese equilibrio entre lo que es trabajo y lo que es vida personal.
(17:26) Y aquí es interesante establecer unos límites, ¿no?, entre este trabajo y el tiempo de descanso. Y el tiempo de descanso es fundamental para que cuando esté en mi tiempo de trabajo eh pueda ser una persona productiva. La sobrecarga 24 horas es lo que quema a un trabajador. Entonces, la a lo que tenemos que tender, por así decirlo, es que en nuestro cerebro debe de entender, entiéndase bien esto, ¿no? debes de entender que cuando yo salgo por la puerta de mi trabajo, eh, el trabajo se terminó y que vamos a realizar una actividad que es diferente,
(18:05) es decir, pues voy a eh comer con un amigo, voy a pasar la tarde con mis hijos y es un cambio de atención, es un cambio de tarea y que mi cerebro entienda que ese cambio e es muy beneficioso también para para él, ¿no? Y me gustaría pues hacer una una breve una breve reflexión, ¿no? Es si cada uno de nosotros de nosotras pudiésemos pensar cuántos roles tenemos en nuestra vida, ¿no? Pues eh tengo el rol de psicóloga, tengo el rol de hija, tengo el rol de hermana o tengo el rol de pues deportista, ¿no? realmente
(18:49) cuántas horas al día o a la semana o al mes, o a lo que cada persona quiera establecer, pero cuánto de mi tiempo le dedico a cada rol, ¿no? Entonces, esto es un ejercicio muy interesante de eh pues yo eh tengo todos estos roles y le dedico x tiempo a a cada rol, ¿no? Y muchas personas se dan cuenta de que el hecho de tener un trabajo que ya tiene un horario establecido, sabe muy bien cuántas horas le dedica, ¿no? Pero también se da cuenta de cómo deja de lado otros roles por el mero hecho de eh tengo x tareas pendientes en mi trabajo,
(19:30) tengo que hacer horas extras. Al final valorar que son horas que quitamos de otros roles y que también eh son necesarias. Em, yo a veces también hablo mucho de eh demandas continuas, esas esa cronicidad, ¿no? Demanda continua con expectativas inalcanzables. Si yo trabajo 8 horas y tengo y la cantidad de trabajo es de 12 o a veces más, nunca vamos a llegar a conseguir eh digamos sacar todo ese trabajo que tenemos delante, ¿no? Entonces es importante que podamos distinguir primero el estresor, es decir, ¿qué es lo que me está estresando en este
(20:14) momento en el ámbito laboral? No es la carga de trabajo en sí es que no me puedo organizar correctamente en mi trabajo. Entonces voy como de un lado para otro y a veces no estoy priorizando lo que tengo que hacer y a veces lo que es importante se me pasa y eso tiene unas consecuencias. o a lo mejor es ese clima laboral que es una toxicidad, es una competitividad tóxica.
(20:42) Es decir, vamos a identificar primero qué estresor o estresores son los que está generando en mí y a continuación es la fisiología. Entonces, ¿qué está generando en mí? ¿Es es una ansiedad? ¿Es como es sudoración? Siento nerviosismo, e, estoy más irritable, ¿estoy más ausente o más callado o callada? ¿no? Eh, porque a lo que hay que atender en este caso es a si mi cuerpo se activa a nivel fisiológico, lo que tengo que hacer es que se desestrese en la misma medida que se estresó.
(21:21) Es decir, si tengo demasiada activación fisiológica, también tengo que dedicar recursos para que eh podamos llegar a esa desactivación fisiológica, ¿no? Em otras estrategias, ¿no? A a nivel individual. También me gusta comentar que cada persona se encuentra en un momento diferente. Entonces, por un lado es la técnica que a cada uno le puede funcionar y por otro lado también es el momento en el que cada persona se encuentre.
(21:51) No es lo mismo identificar un síndrome del burnout al principio. A lo mejor la mucha gente que ya lleva pues cuando me comenta, ¿no?, que ya lleva pues a lo mejor dos o tres años en en esta situación. Em, hay un pilar básico que es el autocuidado, es decir, el mantener una alimentación saludable. Seguramente muchas de las personas que pueden manifestar un síndrome del burnout, eh, son personas que llegan tan casadas a casa que pues piden comida a domicilio o o a lo mejor pues es meter una pizza en el horno y ya está.
(22:22) Esto es un pilar básico, es decir, mantener una alimentación saludable en la gran mayoría siempre que sea posible, ¿no? Realizar algún tipo de actividad física, sea una caminata, sea pues ir a algún club e deportivo de algo que que nos guste, ¿no? Y e tener en cuenta que es necesario garantizar ese descanso adecuado.
(22:46) Por tanto, pues a lo mejor no quedarse a ver una película, una serie hasta las tantas de la mañana si sabemos que al día siguiente nos tenemos que levantar temprano y que ya estamos cansados de una jornada laboral bastante completa y excesiva. También es muy importante el eh aprender a decir no, es decir, son los límites laborables, ¿no? Entonces, cuando de manera, digamos, cronificada, es decir, no estoy hablando de no se acaba de asignar un proyecto que sé que va a ser un mes, sino estamos hablando de parte que esto no tiene fin, esto se lleva manteniendo durante mucho
(23:22) tiempo. Entonces, cuando implica el tener que hacer horas extras eh diarias, cuando es una demanda excesiva, cuando continuamente tenemos que cambiar de de actividades, ¿no? ir de un lado para otro y ser una persona pagafuegos. También es necesario ver que si el estresor es debido a esa carga laboral y que no está justificada en base a nuestras horas de trabajo, el poder decir pues no, no.
(23:49) Es decir, hay una justificación y también lo que se llama la desconexión digital, es decir, hay un horario de trabajo, hay un horario de descanso, hay un horario de familia, son al final se relaciona con estos roles que anteriormente estaba preguntando, ¿no? Entonces es siempre se habla de pues fuera de tu horario de trabajo no contestes correos.
(24:12) Si estás en vacaciones, no contestes llamadas, es decir, a menos que sea algo urgente y puntual, él se volvemos un poco a que tu cerebro entienda que cuando está descansando es para descansar y que no tiene que mantener el foco de atención en estoy de vacaciones, pero mi foco de atención está pensando en e qué es lo que está pasando en la oficina en este momento, ¿no? E bueno, también hay otras estrategias.
(24:40) A veces a uno a uno le funciona pues el poder compartir con compañeros de trabajo, con alguna amistad o o pareja o familiar, el poder compartir pues todo este malestar, ¿no?, que que que se observa en el puesto de trabajo. Muchas veces también es necesario acudir a terapia psicológica. Es decir, llevo mucho tiempo así, ya no sé cómo abordarlo, intenté estas estrategias, pero no me funcionan, entonces no veo la mejor manera para poder solventar esta situación.
(25:11) Bueno, pues a lo mejor en estos casos eh hay que acudir a terapia psicológica y que un profesional pueda valorar cada situación y digamos pues ir organizándonos eh eh intentar eh mejorar esta situación laboral, ¿no? Y por último, estos espacios de autocuidado, este practicar deporte, este planificar alguna actividad, eh que nuestro cerebro pues sepa que hay más cosas aparte del trabajo.
(25:47) Bueno, ahora os presento eh la matriz de Eenhower, eh, que resulta muy útil porque ayuda un poco a distinguir, ¿no? Cuando vamos a priorizar nuestro horario, nuestras tareas, ayuda un poco a distinguir qué es lo que debo de hacer primero, qué puedo retrasar. Muchas veces es como tengo todo tengo 87 tareas que hacer. Vale, antes de vernos sobrepasados por la cantidad de tareas, se trata un poco de de diferenciar em que esto es importante y además esto es urgente, ¿vale? Pues sé que lo tengo que hacer hoy, es decir, hm, tengo que responder a este correo menos de 24
(26:28) horas. Bien, sé que lo tengo que hacer hoy. Cuando es importante, pero realmente tampoco es algo urgente que lo tenga que hacer ya de ya, bueno, pues me permite tenerlo presente, saber que tengo que planificar y trabajar sobre ello, pero ya no tengo ese agobio de tiene que ser para allá. cuando no es importante, pero realmente es algo urgente, es pues tengo que responder a este correo, pero no requiere h pues una mayor eh complejidad.
(26:59) Eh, el valorar si a lo mejor pues si en estos momentos pues esta semana tengo un compañero, una compañera de trabajo que a lo mejor está menos cargada de trabajo, pues el poder comentarle, «Mira, hm, ¿podrías tú atender a esta tarea o te puedo delegar esta tarea?» No, y cuando no es importante, pero que tampoco es urgente, a veces el valorar de eh primero tengo que quitar todas estas tareas, entonces digamos lo anoto en un posit en mi agenda y sé que es algo que eh quitaré, ¿no?, a posterior y lo puedo archivar.
(27:35) Bueno, eh no sé si también conocéis como este esta gestión del tiempo de del horario, ¿no? Y en lo que se basa es en e cuando hay una mala gestión, pero sé que estoy desbordada por muchas tareas, además de poder priorizar que es importante, que es urgente, eh el poder establecer un horario.
(27:59) De 9 a 10 atiendo a esta persona. De 10 a 10:30 gestiono pues estos correos. de 12 a 1:30 sé que tengo la reunión con esta persona y lo voy clasificando así porque sé que ese tiempo solo se lo dedico a esa tarea. Eh, sí que es cierto que es importante que lo que asignemos tiene que ser algo que, bueno, podemos medir, pero es algo objetivo y sobre todo pues es algo realista, ¿no? Y sobre todo nos da una conciencia del trabajo diario que llevamos, porque mucha gente cuando acude a consulta es, «Tengo que hacer todo este trabajo,
(28:38) hago muchas tareas, eh a veces se olvidan de todas las tareas que tienen que hacer, ¿no? No lo ven, no lo ven reflejado, ¿no? que muchas veces es muchísimo trabajo. Entonces, tener este conocimiento y esta comprensión de todo el trabajo que se lleva y sobre todo saber que ese tiempo solo es para esa tarea.
(29:01) Esto es muy importante. En la medida de lo posible e evitar la multitarea. Es esto de hago siete cosas al mismo tiempo. estoy respondiendo una duda a mi compañera de trabajo al mismo tiempo que estoy respondiendo a un correo al mismo tiempo que estoy pendiente de contestarle un WhatsApp a tal persona que me acaba de comentar em esto requiere como una atención dividida.
(29:30) mi atención, mi foco está en en varias situaciones y esto requiere mayor esfuerzo. Eh, entonces, a corto plazo, pues a lo mejor hay algún día que durante un tiempo limitado a corto plazo es efectivo, incluso puede ser reforzante, ¿no? Es decir, madre mía, quité muchísimas tareas en muy poco tiempo y qué bien lo hice. Es reforzante, pero a largo plazo no somos capaces de mantener esa multitarea, ¿no? Entonces es importante en la medida de lo posible el no tener el foco de atención en siete actividades al mismo tiempo. Bueno, también a nivel de
(30:06) organizacional, ¿no? Perdón, e es decir, eh jefe de empresa eh cómo puede, ¿no?, qué cosas puede aportar, ¿no? Antes de de tener un trabajador quemado, pues es importante primero optimizar la carga laboral. Es decir, es un trabajador, una trabajadora que está pues contratado 6 horas al día, 8 horas al día, lo que sea.
(30:30) Entonces tiene que haber una distribución equitativa de tareas y sobre todo evitar esa sobrecarga. No puedo darle trabajo para 12 horas si esa persona trabaja seis. ¿no? Entonces es muy importante que dentro de esos límites de la jornada laboral esté ajustada, ¿no? Eh, en la medida de lo posible, siempre que que se pueda, evidentemente, pues intentar esa flexibilidad laboral, ¿no? si hay algún día que se puede teletrabajar y y a la persona le puede a lo mejor beneficiar, si eso le permite conciliar mucho mejor su vida laboral y personal, pues bueno,
(31:07) en sí que es cierto que se evita ese síndrome del trabajador quemado, ¿no? Y algo muy importante que a veces no se le da e no se da toda la atención que que se debiera es el fomentar un clima laboral positivo, ¿no? y sobre todo promover siempre valores como el respeto, la cooperación, el compañerismo, el que uno ayuda a otro y que uno tira de otro.
(31:34) A lo mejor, pues cuando uno está está cansado, ¿no? A lo mejor tiene otros problemas que no son del entorno laboral, pero que una ayuda siempre viene bien. Bueno, para todos aquellos que que les pueda interesar saber un poco más del Bornout, que al final hoy fueron como cosas muy puntuales y muy esquemáticas, este libro de Bob Lic de No te quemes, cómo vencer el estrés y avanzar en el trabajo es un, digamos, un más que cualquier persona que esté interesada en esa temática eh debería de leer, ¿no? Y se trata un poco de, bueno, cómo medir, cómo definir el
(32:17) estrés, da muchísimos consejos para para reducir el estrés de manera casi inmediata. Y finalmente, eh las conclusiones, ¿no? Es eh con qué nos debemos quedar. Bueno, primero que es importante detectar esos primeros indicios de estrés laboral, ¿no? Esas pautas de eh no estoy descansando, me llevo el trabajo a casa eh pues a lo mejor ya estoy notando que tengo más migraña o más dolores.
(32:49) Bueno, puede ser ya como unos primeros indicios de vamos a ponerle ya remedio desde ahora y no esperar a que esto se agrave. No hay que esperar a tener un síndrome del burnout para empezar a remediar. Y yo siempre digo que a veces pequeñas acciones pueden reportar eh grandes beneficios, ¿no? El detectarlo a tiempo, poder descansar y recuperarse eh siempre es mejor que llegar a un estado de agotamiento mental, pues bueno, más difícil de manejar.
(33:22) El manejo del burnout eh es cierto que afecta directamente a la persona trabajadora, pero también es importante que la empresa lo tenga en cuenta, ¿no? Y que ambos deben trabajar en ese bienestar. Eso es bueno para la persona trabajadora y bueno para la empresa. También es importante que cada persona conozca esas técnicas que le pueden funcionar.
(33:42) Yo anteriormente comenté que cada persona pues tiene o que le puede funcionar unas y otras no. Hay gente que pues simplemente comentarlo con un amigo, con un compañero de trabajo, pues le alivia muchísimo. Hay gente que puede ser meditar y hay gente pues que prefiere irse el fin de eh pues a lo mejor eh un viaje, ¿no? Y también es importante que cada persona pueda identificar cuáles son esos estresores que a mí realmente me están causando ese malestar.
(34:11) Es decir, es que me estoy organizando mal porque me veo desbordada con esas tareas que tengo diariamente. Es que no soy capaz de establecer una desconexión digital. Por lo tanto, cuando estoy en casa y me llega un correo, ¿lo tengo que contestar inmediatamente o estoy pendiente de que si suena el teléfono y es algo laboral, pues lo cojo.
(34:32) E a veces es el clima laboral, es decir, hay tanta competitividad que me genera muchísimo estrés y y muchísimo malestar. Pues bueno, esto es importante de cara a poder eh poner remedio a a todos estos estresores, ¿no? Así que nada, eh aquí terminamos. Muchísimas gracias. Espero que que os haya sido de utilidad y y nada, cualquier cosa que que necesitéis, aquí estamos.
(35:01) Muchas gracias.